10月7日で休業となる老舗和菓子店「とやら」の虎屋17代の黒川光博社長の挨拶文に称賛の声が相次ぎ話題となっています。虎屋は室町時代後期に京都で創業した和菓子店で明治2年の東京遷都に伴って東京に出店されました。赤坂本店および本社ビルは、昭和39年の誕生から51年にわたって現在の場所で営業を続けてられていました。

7日いっぱいで赤坂本店の営業を一時休止することを知らせる内容ですが、黒川光博社長の挨拶文にネット上では「商人の鑑（かがみ）」「顧客と丁寧に向き合わないと書けない文章」と話題になっています。

とらや社長の挨拶文「赤坂本店休業」についてのお知らせ

10月2日、虎屋のホームページに、赤坂本店の休業を知らせる「十七代 黒川光博より 赤坂本店をご愛顧くださったみなさまへ」と題したメッセージが掲載されました。そこには、51年間の思い出や感謝の気持ち、新ビルへの抱負などが綴られています。一部抜粋してご紹介させて頂きます。

3日と空けずにご来店くださり、きまってお汁粉を召し上がる男性のお客様。

毎朝お母さまとご一緒に小形羊羹を1つお買い求めくださっていた、当時幼稚園生でいらしたお客様。ある時おひとりでお見えになったので、心配になった店員が外へ出てみると、お母さまがこっそり隠れて見守っていらっしゃったということもありました。

車椅子でご来店くださっていた、100歳になられる女性のお客様。入院生活に入られてからはご家族が生菓子や干菓子をお買い求めくださいました。お食事ができなくなられてからも、弊社の干菓子をくずしながらお召し上がりになったと伺っています。

このようにお客様とともに過ごさせて頂いた時間をここに書き尽くすことは到底できませんが、おひとりおひとりのお姿は、強く私たちの心に焼き付いています。
出典：虎屋のホームページ

挨拶文は「新たな店でもたくさんの方々との出逢いを楽しみにしつつ、これまでのご愛顧に心より御礼申し上げます。ありがとうございました」と締めくくられています。

ネット上に賞賛の声が続々

この挨拶文について、ネット上に反響が続々と！

とらやさん本店休業の挨拶文に涙出そうになった やっぱり凄いな…

— まんじゅう怖い (@koshian_oshi) 2015, 10月 7

虎屋さすがだわー。老舗に限らず、長のつく人はこうでなきゃって感じ。

— かにぱん (@incenseez) 2015, 10月 7

虎屋休業のご挨拶文が素敵で話題になってるから全文読んじゃった。心の内を美しい言葉で表現できるって上に立つ人には欠かせない能力だと思う。 『発言はその人の品格を表し、行動はその人の本性を表す』 行動のみで人を判断すべきだけど発言の美しい人は信頼されるし愛される

— ぴゅあ (@pucpocket) 2015, 10月 7

顧客を大切にしていた結果が虎屋さんが続いた理由なのかしらね

— 蜜柑 (@rinzu155) 2015, 10月 7

これを社長が書くんだぜ？すごいな虎屋って。

— 高野ここあ@第二幕 (@cocoafighter01) 2015, 10月 7

これを社長が書くんだぜ？すごいな虎屋って。

— 高野ここあ@第二幕 (@cocoafighter01) 2015, 10月 7

とらやの赤坂本店混んでた！他の店は営業してるのにね。多分、今日は朝から店先に人が立ってるんだろうなぁ。お客一人一人に頭下げてた。公式HPでは分からない、ホントの休業の挨拶。 pic.twitter.com/QL4vjwOJ6a

— 阿曽山大噴火 (@asozan_daifunka) 2015, 10月 7

「商人の鑑すぎる」「深みのある文章。これぞブランド」など、称賛の声が続々と寄せられています。

とらや赤坂本店いつ再開するのか？

新しい虎屋ビルは3年後、同じ地に同じ暖簾でオープンされます。新虎屋ビルのキーワードは「開く、恵み、文化」。

「あらゆるお客様に美味しい和菓子を喜んで召し上がってほしい」という理念のもと、伝統にとらわれずに門戸を開いた次の500年につなげてゆくビルに生まれ変わります。

今からとても再開が待ち遠しいですね。

とらや公式ホームページ

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